В учреждениях культуры Кировской области проведена независимая оценка качества услуг

Завершена процедура проведения независимой оценки качества услуг в сфере культуры в 2017 году. Результаты НОК размещены на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

Независимая оценка качества услуг призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы.

В городе Вятские Поляны решением Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры при администрации города Вятские Поляны для оценки качества оказания услуг в 2017 году были выбраны 4 учреждения культуры.

Получатели социальных услуг оценивали открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Важно отметить, что в рейтинге областных учреждений культуры наши учреждения: Вятскополянский исторический музей, Дворец культуры «Победа», Городская библиотечная система и Центр национальных культур «ЭтноМир» заняли высокие позиции и по результатам независимой оценки вошли в первую десятку списка из более 200 участников НОК.