Независимая оценка качества услуг призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы.
В городе Вятские Поляны решением Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры при администрации города Вятские Поляны для оценки качества оказания услуг в 2017 году были выбраны 4 учреждения культуры.
Получатели социальных услуг оценивали открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Важно отметить, что в рейтинге областных учреждений культуры наши учреждения: Вятскополянский исторический музей, Дворец культуры «Победа», Городская библиотечная система и Центр национальных культур «ЭтноМир» заняли высокие позиции и по результатам независимой оценки вошли в первую десятку списка из более 200 участников НОК.
