С началом отопительного сезона Роспотребнадзор разъяснил порядок действий при некачественном отоплении. Как пишут «РИА Новости», согласно правилам, отопление должно подаваться круглосуточно в течение всего сезона, а температура в жилых помещениях не может опускаться ниже +18 градусов.
В ведомстве подчеркнули, что допустимая продолжительность перерывов в подаче тепла строго ограничена: не более 24 часов суммарно в месяц, 16 часов единовременно при температуре в квартире от +12 градусов до +18 градусов, и всего 4 часа — если температура опустилась до +8…+10 градусов.
Для решения проблемы необходимо зафиксировать нарушение, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу, а также направить письменную претензию исполнителю коммунальных услуг с требованием составить акт проверки. Если управляющая компания не принимает мер, жильцы вправе обратиться в государственную жилинспекцию или в суд для взыскания убытков и компенсации морального вреда.
При подтверждении факта некачественного предоставления услуги размер платы за отопление может быть уменьшен вплоть до полного освобождения от оплаты.
Яндекс.Дзен
Комментарии