Каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг может выразить свое мнение о деятельности выбранной УК на сайте

Государственной жилищной инспекцией Кировской области разработаны документы:

• перечень показателей оценки эффективности деятельности лиц (далее УК), осуществляющих управление многоквартирными домами;
• методика оценки эффективности деятельности УК;
• порядок создания и функционирования системы рейтингования УК.

Оценка эффективности УК осуществляется по следующим показателям:

• количество поступивших в инспекцию жалоб, обращений граждан, по фактам неудовлетворительной работы УК в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК;
• количество составленных протоколов в отношении должностных и юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД в расчете на 1 тыс. кв. м общей площади домов, находящихся в управлении УК;
• количество выданных предписаний УК в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК;
• количество неисполненных УК в срок законных предписаний, выданных инспекцией, в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК;
• оценка степени удовлетворенности собственниками помещений МКД качеством услуг, предоставляемых УК, так называемый, потребительский рейтинг.

Оценка степени удовлетворенности – это отражение того, как УК выглядят в глазах потребителей. При этом, положение УК в рейтинге определяется обобщением большого числа конкретных оценок по таким критериям как: качество предоставляемых услуг, качество обслуживания, раскрытие информации о деятельности УК, оперативность реагирования.
Организационное, информационное обеспечение, в т.ч. подготовку данных для размещения на сайте в сети Интернет и их актуализацию, будет осуществлять инспекция совместно с Центром общественного контроля в сфере ЖКХ Кировской области.
Соответственно, каждый потребитель ЖКУ может выразить свое мнение о деятельности выбранной УК на сайте Государственной жилищной инспекции Кировской области http://gjikirov.ru, а также на сайте Центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Кировской области http://gkh.opko43.ru/rating