С 1 сентября пассажиры, опоздавшие на рейс, могут воспользоваться обратным билетом. Если раньше человек покупал билет «туда-обратно» и опаздывал на самолёт, авиакомпания могла аннулировать весь заказ. Теперь обратный билет не сгорит, если:
- вы сообщили авиаперевозчику в аэропорту, что планируете использовать обратный билет. Сделать это нужно не позднее чем через два часа после вылета рейса, на который вы не попали;
- между рейсами «туда» и «обратно» не меньше 24 часов.
Кроме того, новые правила ограничивают комиссии за отмену или изменение условий перевозки — авиакомпании должны включать в них только фактические расходы.
Что делать, если ваш рейс задержали, читайте в этом посте.
Яндекс.Дзен
Комментарии